新居での生活を始めたあと、「壁に傷があった」「設備が動かない」「床にへこみがある」などの不具合に気付くことがあります。

「自分が付けた傷だと思われないかな…」と不安になる方も多いですが、落ち着いて正しい手順で対応すれば大丈夫です😊

今回は、入居後に不具合を見つけたときの基本的な対応方法をご紹介します。

まずは写真や動画で状況を残そう📸

不具合を見つけたら、最初に写真や動画を撮影して記録を残しましょう。

傷や汚れは近くからだけでなく、部屋全体が分かる写真も撮っておくと、場所や大きさを説明しやすくなります。

設備の不具合であれば、動作しない様子を動画で残しておくのもおすすめです。後から管理会社へ状況を伝える際に役立ちます✨

できるだけ早く管理会社へ連絡📞

記録を残したら、管理会社や大家さんへできるだけ早く連絡しましょう。

「どこに」「どのような不具合があるのか」を写真とあわせて伝えることで、スムーズに対応してもらえることがあります。

入居後すぐの報告であれば、もともとあった不具合として確認してもらいやすい場合もあるため、気付いた時点で連絡することが大切です😊

やり取りの内容も記録しておこう📝

電話だけでやり取りを終えるのではなく、メールやメッセージなど、記録が残る方法で連絡できると安心です。

また、電話で相談した場合も、「〇月〇日に連絡した」「担当者からどのような案内があったか」をメモしておくと、後から内容を確認しやすくなります。

写真や動画も削除せず、対応が完了するまでは保存しておきましょう📂

落ち着いた対応がトラブル防止につながる✨

入居後に不具合を見つけても、慌てて自分で修理したり、何も伝えずそのままにしたりするのはおすすめできません。

まずは写真や動画で記録を残し、早めに管理会社へ相談することが大切です。

日頃から記録を残す習慣をつけておけば、万が一のトラブルにも落ち着いて対応できます。安心して新生活をスタートするためにも、ぜひ覚えておきたいポイントですね🏡